La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (nivel Implantación) del Centro Asociado de Calatayud
Se ha constatado que en el Centro de Calatayud se utilizan, de forma efectiva, herramientas como el análisis de situación del Centro o el Plan de Gestión con indicadores medibles que permiten evaluar y tomar decisiones basadas en información relevante.
El Centro Asociado de la UNED en Calatayud ha logrado la certificación en el nivelde implantación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión. Estecertificado lo otorga la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” como entidad acreditada por la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).
En el proceso de certificación ha participado una Comisión de Evaluación compuesta por auditores homologados, pertenecientes a Centros Asociados de otros Campus diferentes al de Calatayud. También ha participado un Comité de Certificación independiente, compuesto por técnicos de gestión de la Sede Central y técnicos de la propia Cátedra.
Se ha constatado que en el Centro de Calatayud se utilizan, de forma efectiva, herramientas como el análisis desituación del Centro o el Plan de Gestión con indicadores medibles que permiten evaluar y tomar decisiones basadas en información relevante. Se cuida especialmente la atención a los estudiantes destacando en los momentos críticosde acogida y pruebas presenciales, y se promueve su participación a través dela página web y las redes sociales. El sistema de calidad se encuentra desplegado, accesible y actualizado, y cuenta con una Carta de Servicios con resultados públicos de los compromisos de calidad, otorgando credibilidad a la calidad de sus servicios. Por último, destaca el desarrollo tecnológico que facilita el control de los procesos del Centro. Son ejemplos de ello el inventario tecnológico, el mantenimiento o el propio sistema de calidad en la gestión.
Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA)
El Sistema de Garantía Interna de Calidad de Centros Asociados ha sido desarrollado por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” en colaboración con el Comité de Calidad de Centros Asociados. Está aprobado por el Consejo de Gobierno de la UNED y constituye una opción para los centros que hayan decidido apostar por la excelencia en sugestión.
Entre sus principales objetivos se encuentran avanzar hacia una mayor calidad de los servicios académicos, homogeneizar la gestión de los procesos y permitir que se compartan buenas prácticas que eleven la imagen de los Centros Asociados y de la UNED ante la sociedad.
Certificación del sistema
La Certificación del Sistema corresponde a la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”, que está acreditada por la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad yAcreditación). Se certifica que los procesos de gestión de los Centros cumplen con los requisitos establecidos en la Guía del Sistema de Garantía Interna de Calidad.
La certificación del Centro Asociado de Calatayud es válida durante un período de tres años e incluye una auditoría de mantenimiento a mitad de ese periodo. Transcurridos los tres años se vuelve a realizar una auditoría completa de renovación de la certificación.
